Dismissione ODR e nuove direttive per commercio elettronico Il Consiglio dell’Unione Europea ha recentemente annunciato la chiusura della piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), proponendo la sua sostituzione con uno strumento più efficiente. Questa decisione implica che, a breve, non sarà più obbligatorio per i siti ecommerce includere il link alla piattaforma ODR nelle…
Giornata internazionale dei Diritti dei Consumatori Oggi, come ogni 15 marzo dal 2009 ad oggi, celebriamo la Giornata Internazionale dei Diritti dei Consumatori, nata come occasione per riflettere sulla necessità di una sempre maggiore trasparenza ed equità nei rapporti che intrattengono gli operatori del commercio, on e offline e i loro clienti ma non solo….
Codice del Consumo: impara i tuoi diritti di consumatore finale, se vuoi farli valere. I diritti del consumatore sono le norme che proteggono chi compra o usa beni e servizi. Alcuni di questi diritti sono: il diritto alla qualità, il diritto alla sicurezza, il diritto all’informazione, il diritto al risarcimento, il diritto alla scelta, il…
Vuoi imparare a gestire al meglio l’assistenza ai clienti di un negozio online (ma anche fisico)? Allora non perderti il corso “Corso Customer Care per la gestione dell’e-commerce”, organizzato da IFOA in collaborazione con la specialista dell’ ecommerce, docente LAURA SARGENTINI Il corso GRATUITO di 48 ore è online ed è in partenza ad inizio…
A seguito di numerose segnalazioni di consumatori insoddisfatti per non aver ricevuto i prodotti acquistati online, né il rimborso di quanto pagato e neppure alcun tipo di customer assistance, i siti internet Bancodellasalute.it e officinalia.com sono stati chiusi. L’ Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato AGCM, in collaborazione con il Nucleo Antitrust della Guardia…
Un servizio in meno a disposizione di chi paga con la piattaforma Il servizio di rimborso delle spese di reso, che costituiva uno dei motivi per cui gli utenti sceglievano PayPal invece di un altro getaway di pagamento online, sta per essere sospeso. A partire dal 27 novembre 2022, PayPal non accetterà più le richieste…
“Quanto è GREEN il mondo digital?” – Giovedì 28 maggio ore 15 live streaming Durante la terza edizione della Digital Week a Milano 2020, che doveva tenersi a marzo e che è stata doverosamente spostata, Meraviglie Cosmiche aveva organizzato, in collaborazione con IFOA, un’ iniziativa legata alla sostenibilità e al mondo digitale: “Quanto è GREEN…
PROGETTO SEMAFORO Hai un sito aziendale o un eCommerce ma non sai se è a norma di legge? Le Condizioni di vendita sono ok? Hai una pagina dedicata alla privacy o ai cookies? Hai fatto copia-incolla da un altro sito che però ha una Policy diversa dalla tua? Oggi puoi chiederci di guardare il tuo…
Le 5 cose che avresti voluto chiedere prima di farti fare il tuo eCommerce. Un imprenditore come te, alla decisione di vendere online con un negozio proprio, arriva generalmente perché consigliato da: un amico imprenditore che dice di volerlo fare da sempre ma non ha mai trovato il tempo (e probabilmente neanche il budget); l’agenzia…
cod. 40322 Realtà virtuale, realtà aumentata e CHATBOT: l’esperienza di acquisto non è mai stata così emozionante! Mercoledì 25 ottobre alle 16.30 in Arena Commercio e Turismo @SMAU Meraviglie Cosmiche porta a Milano un workshop aperto a tutti, che coinvolge sia i buyer sia i seller del mercato online. Esperienze emozionanti raccontate per capire cosa…