La Direttiva DAC7, entrata in vigore nell’Unione Europea il 31 dicembre 2022*, ha introdotto nuovi obblighi di comunicazione per le piattaforme online come eBay, Vinted e Subito. Questa normativa mira a tracciare i redditi generati dalle vendite online, senza però introdurre nuove tasse. È fondamentale che i venditori privati comprendano come la DAC7 influenzi le loro attività di vendita su queste piattaforme.

Obblighi per le piattaforme e soglie di segnalazione

Secondo la DAC7, le piattaforme digitali sono tenute a raccogliere e fornire alle autorità fiscali i dati degli utenti che superano determinate soglie di vendita:

• Numero di transazioni: più di 30 vendite in un anno solare.
• Guadagno totale: oltre 2.000 euro in un anno solare.

Se un venditore supera anche solo una di queste soglie, la piattaforma è obbligata a segnalare i suoi dati alle autorità competenti. È importante notare che la DAC7 non modifica gli obblighi fiscali esistenti; pertanto, la comunicazione dei dati non implica automaticamente il pagamento di tasse aggiuntive.

Su eBay

eBay è tenuta per legge a richiedere il Codice Fiscale o il luogo di nascita nel caso di una persona fisica senza Codice Fiscale. Se il Codice Fiscale non è stato ancora salvato nel tuo account eBay, vedrai un banner nel tuo Status del venditore una volta che avrai raggiunto EUR 2.000 di corrispettivi di vendita o completato 30 transazioni. Riceverai anche un’email in cui ti viene chiesto di fornire il Codice Fiscale.

Se sei tenuto a fornire il Codice Fiscale e non lo fai, il tuo account potrà essere sottoposto a blocchi o restrizioni dei privilegi di vendita.

L’importo totale del tuo corrispettivo equivale all’importo totale disponibile ricevuto per le tue transazioni di vendita, incluse le spese di spedizione ed eventuali imposte che potresti ricevere, come l’IVA. L’IVA riscossa e versata da eBay, le tasse addebitate sulle tariffe e gli importi detratti da eBay per tariffe, i codici sconto, gli ordini annullati o eliminati e le restituzioni sono esclusi dal calcolo.

Come fare a scaricare un report delle vendite su eBay?

Nella Console Venditori clicca su Pagamenti nel menu e poi Reportistica sulla colonna di sinistra. Oppure fai il login e clicca qui.

Troverai tre sezioni:

• Report transazioni
• Rendiconti finanziari
• Fatture

Nel Report transazioni puoi selezionare il periodo interessato (ad es. 1/1/2024-31/12/2024) e la tipologia di transazioni (ordini, rimborso, ecc…) che ti servono. Poi clicca Crea un report. Dopo qualche minuto ti arriverà una notifica via mail e potrai scaricare il file direttamente dalla pagina.

 Nel Rendiconti finanziari troverai un file PDF di riepilogo della tua attività di vendita e delle transazioni mensili che potrai scaricare. Per ogni determinato mese sono visibili reclami, rimborsi, contestazioni di pagamento, pagamenti in entrata e molto altro. Il rendiconto è disponibile entro 3 giorni dalla data di fine periodo del rendiconto.

In Fatture hai tutti i documenti degli addebiti e accrediti mensili di eBay, con possibilità di download del riepilogo o dei dettagli.

Se eBay deve comunicare i tuoi dati alle autorità fiscali ai sensi della direttiva DAC7/PStTG, ti fornirà una copia delle informazioni trasmesse in un file PDF. Sarà inoltre disponibile un file CSV contenente le transazioni utilizzate per calcolare i totali riportati nel PDF. Questo file CSV è riservato esclusivamente all’utente e non viene condiviso con le autorità fiscali.

Non appena i file saranno pronti, eBay invierà una notifica via e-mail e un avviso sull’account dell’utente. Entrambi i report potranno essere scaricati accedendo alla sezione dedicata ai pagamenti.

Come scaricare i file:

1. Accedere alla scheda Pagamenti nella Console venditori (https://www.ebay.it/sh/ovw) o nella sezione Pagamenti de Il mio eBay.
2. Selezionare Imposte dal menu a sinistra oppure accedere alla sezione Reportistica e imposte e cliccare su Mostra tutto.
3. Cliccare su Genera sotto Platform Tax Transparency Report o Report annuale per ottenere i file PDF e CSV.

Alle autorità fiscali verranno inviate solo le rendicontazioni che riflettono l’attività di vendita tra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell’anno precedente. Non verrà inviato alcun report se hai fornito il tuo codice fiscale ma non hai raggiunto le soglie DAC7 nell’anno precedente, quindi in questo caso non vedrai nessuna possibilità di generare i file (punto 3 qui sopra).

La normativa DAC7/PStTG non modifica i tuoi obblighi fiscali. Stabilisce solo se eBay è obbligata a comunicare o meno i tuoi dati. Ciò non significa necessariamente che devi pagare delle imposte sugli importi comunicati. Le eventuali imposte dovute per le tue vendite su eBay dipendono dalla tua attività di vendita totale, che non è limitata a eBay, e dalla natura privata o commerciale delle tue transazioni.

Vendite occasionali e tassazione

La vendita di articoli personali, spesso usati, non è generalmente soggetta a tassazione in Italia, indipendentemente dal fatturato. Anche se un oggetto viene venduto a un prezzo superiore a quello di acquisto, l’utente non è tenuto a pagare imposte su quella transazione, a meno che l’attività non assuma carattere professionale e abituale. Questo si configura quando c’è un’attività vera e propria di compravendita: acquisti ricorrenti e abbondanti, magazzinaggio, vendita prodotti nuovi e recenti. Il collezionismo è borderline, quindi in questi casi è bene rivolgersi a un consulente fiscale aggiornato sul commercio elettronico (mi raccomando, non uno qualsiasi).

Pertanto, chi vende occasionalmente su piattaforme come Vinted o eBay non è obbligato a versare imposte sulle vendite effettuate di oggetti che aveva in soffitta, ereditati dalla nonna o collezionato nel tempo a meno che diventi un’attività organizzata sistematicamente che gli permetta di vivere.

Procedura di comunicazione e conseguenze del mancato adempimento

Le piattaforme come eBay e Vestiaire Collective contattano direttamente gli utenti che rientrano nei criteri della DAC7, inviando verso la fine dell’anno un modulo precompilato in cui viene richiesto di inserire il proprio codice fiscale. La trasmissione delle informazioni alle autorità fiscali avviene entro gennaio dell’anno successivo. È essenziale che gli utenti forniscano i dati richiesti; in caso contrario, la piattaforma potrebbe limitare l’accesso alle funzionalità di vendita fino al completamento della procedura.

Responsabilità del venditore

Sebbene la DAC7 non introduca nuove tasse, i venditori sono comunque responsabili della corretta gestione delle proprie dichiarazioni fiscali. Ciò significa che, indipendentemente dalla comunicazione effettuata dalla piattaforma, è dovere dell’utente dichiarare eventuali guadagni alle autorità fiscali locali, qualora l’attività di vendita assuma carattere professionale.

Conclusioni

La Direttiva DAC7 rappresenta un passo avanti nella trasparenza delle transazioni online, senza imporre nuove imposte per i venditori occasionali. Tuttavia, è fondamentale che chi vende su piattaforme come eBay e Vinted sia consapevole degli obblighi di comunicazione e delle proprie responsabilità fiscali.

Approfondisci la gestione della tua attività online

Se desideri comprendere meglio come gestire le tue vendite online in conformità con la normativa vigente e assicurarti di adempiere a tutti gli obblighi fiscali, puoi contattarci o di rivolgerti a un consulente fiscale esperto di commercio elettronico.

Una corretta informazione è sempre la chiave per effettuare serenamente qualsiasi scelta, in questo caso nel mondo delle vendite online.

*Leggi la Platform Tax Transparency Act (in inglese)

Istituita nel 2018 grazie al Bureau of International Recycling¹, viene celebrata ogni anno il 18 marzo la Giornata Internazionale del Riciclo: offre un’opportunità unica per riflettere sul nostro impatto ambientale, ma non solo e per far riconsiderare ad aziende, istituzioni e cittadini quali siano effettivamente gli impegni e gli obiettivi fissati in accordo con altri paesi.
In un’epoca in cui la sostenibilità ambientale è cruciale, il riciclo rappresenta una risorsa fondamentale per proteggere il nostro pianeta e noi stessi. Oggi però lo sguardo d’insieme si è allargato, oltre alle politiche di riciclo e di riduzione di immissione di materiali nocivi per l’ambiente, anche ad iniziative volte a incentivare il riuso.
Non è infatti un caso avere fissato come obiettivo 12² dell’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile³ il “consumo e produzione responsabili”. L’ Agenda, definita tra nazioni appartenenti all’ONU con 17 target, sottolinea l’importanza della partnership tra settore pubblico e privato per raggiungere gli obiettivi prefissati, mettendo in luce il ruolo cruciale di ogni cittadino per ottenere una realtà sempre più sostenibile.
Ecco quindi l’occasione per fare il punto della situazione e capire se abbiamo percepito a pieno i valori e l’opportunità che porta con sé questo paradigma che ci spinge dal riciclo al riuso.

Dal riciclo al riuso: il nuovo approccio

C’è da chiedersi se si è mai considerato il potenziale del riuso. È più del semplice riciclo: è un’opportunità creativa per dare una nuova vita agli oggetti che altrimenti finirebbero per essere inutilizzati e successivamente buttati. Ad oggi abbiamo un numero sempre maggiore non solo di consumatori che abbracciano questa filosofia, ma anche di aziende. Questa filosofia permette la riduzione dell’immissione in circolo di rifiuti, che comporta spese ingenti per la loro gestione e il risparmio di denaro quando per alcuni beni acquistare il nuovo costa di più che aggiustare il vecchio o il rotto.
Il riuso che comporta l’allungamento della vita del prodotto, permette di limitare le emissioni di gas serra, direttamente collegate alla produzione o al suo smaltimento.
Il riuso può avere diversi approcci, dall’acquisto di prodotti di seconda mano all’adozione di pratiche di riparazione e rigenerazione. È da questo concetto che nascono i tanti contenuti online classificati come DIY (‘do it yourself’), in cui vengono mostrate idee e tecniche di riparazione (ad esempio col cucito o il bricolage), che vengono divulgate proprio con l’intento di vedere nel riuso un’alternativa creativa, divertente e sostenibile, rispetto alla classica sostituzione di qualsiasi oggetto che non abbia più la funzione o la forma iniziale.

Sostenibilità ambientale, economica e sociale

Ti sarà capitato forse di vedere o visitare qualche centro di riuso, strutture dove la cittadinanza può consegnare gratuitamente beni usati in buono stato, integri e funzionanti (o che comunque necessitano solo di piccole riparazioni) che possono essere donati, scambiati o venduti con il fine di essere riutilizzati: essi rappresentano un esempio lampante di come l’ecologia e l’inclusione sociale possano procedere di pari passo. Qui trovi una mappa dei centri riuso, riparazione e upcycling e puoi aggiungere la tua struttura o segnalarne una che conosci.

Circa la metà di questi centri in Italia è stata istituita con l’intento primario di contrastare la cultura dello spreco, incentivando il riutilizzo degli oggetti in opposizione alla tendenza diffusa del consumismo usa e getta. Un altro 32% è stato creato per perseguire obiettivi sia ecologici che sociali, come fornire lavoro a individui in difficoltà o donare oggetti a chi ne ha più bisogno. Una quota minore, il 10%, si focalizza esclusivamente su finalità sociali, mentre una parte si dedica a scopi economici, spesso grazie a finanziamenti esterni. Questa sinergia tra obiettivi ambientali e sociali si riflette anche nella gestione dei centri, che spesso è affidata a cooperative sociali (32%), associazioni locali (30%) e gruppi di volontari (20%).⁴

In Italia la prospettiva è che il Ministero per la Transizione Ecologica, attraverso il Programma Nazionale di Prevenzione dei Rifiuti, faciliti il cammino e valorizzi le opportunità del settore promuovendo l’adozione di pratiche virtuose sia in ambito regionale che locale. Questo dovrebbe avvenire considerando tanto le prospettive dei singoli cittadini quanto quelle delle aziende, spaziando dai centri di riuso ai repair cafè, fino alle zone di scambio libero, dove è possibile vendere oggetti di seconda mano.

Nuove direttive Ue: promuovere un’economia circolare

L’Unione europea ha emanato nuove direttive che pongono l’attenzione sul riciclo e il riuso come parte integrante di una strategia ambientale volta alla promozione di un’economia circolare e della riduzione dei rifiuti⁵.
Tra le legislazioni più rilevanti troviamo: la direttiva sulla plastica monouso (vieta la commercializzazione di prodotti in plastica monouso come le cannucce), la direttiva sui RAEE (promuove il riciclo e il riuso di apparecchiature elettroniche per ridurre il flusso di rifiuti elettronici), la direttiva sull’economia circolare (promuove il riciclo, riuso e ripristino dei materiali per ridurre l’impatto ambientale dei rifiuti), la direttiva sulla plastica (riduce l’inquinamento causato dalla plastica tramite l’uso di alternative sostenibili) e la direttiva sulla gestione dei rifiuti (stabilisce norme e obiettivi per la gestione sostenibile dei rifiuti).

Con l’introduzione della “Legge sull’imballaggio”⁶, sistemi e gestori di soluzioni nel settore di produzione imballaggi, sono tenuti a partecipare al finanziamento in base alla rispettiva percentuale di mercato. Le aziende che mettono in circolo imballaggi in UE sono chiamati a registrarsi a una piattaforma dedicate e fornire report annuali dettagliati, che includono informazioni sul tipo e sulla quantità di imballaggi gestiti, e sulle strategie adottate per ridurre, riciclare o riutilizzare gli imballaggi.

Gli Stati membri non sono tutti allo stesso livello nella corsa agli obiettivi 2030. Per quanto riguarda l’obiettivo del riciclo possiamo essere orgogliosi nel nostro Paese, in quanto fa parte delle nove nazioni non a rischio per il raggiungimento della meta. L’Italia ha infatti già superato gli obiettivi di riciclo complessivi stabiliti dall’Unione Europea entro il 2025, che richiedono a ciascuno Stato di riciclare almeno il 65% degli imballaggi ogni anno, e entro il 2030, quando l’obiettivo sarà alzato al 70%. Nel 2023, possiamo vantare un tasso di riciclo di rifiuti speciali e urbani del 72%⁷, contro una media europea che si ferma al 58%.

Ci sono esempi emblematici che non tutti conoscono: in Svezia già nel 2017 il governo ha approvato una riforma del sistema fiscale che ha dimezzato l’Iva sui servizi di riparazione di biciclette, abiti ed elettrodomestici, portandola dal 25 al 12%.
Un’altra nazione ad aver fatto passi avanti verso il riuso è la Francia. Nel 2023 è stata introdotta la nuova politica per la quale sono stati emanati una serie di incentivi mirati a promuovere la riparazione di articoli presso calzolai e altri artigiani⁸. Questi includono agevolazioni fiscali per i cittadini che optano per la riparazione invece della sostituzione, e al tempo stesso sostegno per gli artigiani che offrono questi servizi.

Sempre in Francia è stata inoltre introdotta la norma dell’ ’‘eco-store”⁹: una valutazione del grado di sostenibilità di un prodotto attraverso otto criteri, tra cui la riparabilità del prodotto, ovvero la facilità con cui un articolo può essere riparato in caso di guasto o danneggiamento.

La messa in pratica di queste regole non è più una scelta, ma è un dovere morale (e ora anche legislativo) verso il pianeta, che vive nell’emergenza del cambiamento climatico.

eBay: Pioniera del Riuso e del Second Hand

eBay, fondata nel 1995 con l’attualissimo intento di promuovere il riuso e il riciclo, ha costituito da sempre un riferimento per i consumatori del commercio online. Fin dai suoi primi giorni, eBay ha incarnato lo spirito del riuso, come lo dimostra il suo primo oggetto venduto: un laser pointer rotto.¹⁰ Questo evento simbolico ha segnato l’inizio di un movimento che ha reso il ‘second hand’ una pratica comune e apprezzata ancor oggi.
Oggi, oltre a mantenere questo spirito, eBay offre molto più di una semplice piattaforma di compravendita di oggetti usati, messi in vendita da privati. La sezione dedicata agli oggetti ricondizionati offre una vasta gamma di prodotti di alta qualità a prezzi accessibili, permettendo agli utenti di scegliere in questa categoria, riducendo l’impatto ambientale e promuovendo la cultura del riuso. Tuttavia, va notato che nel 2023 il 79% degli oggetti presenti su eBay è in realtà nuovo, il che dimostra come la piattaforma si sia evoluta da una forma di vendita prettamente legata alle aste online (con durata fino a 9 giorni) di oggetti usati a una modalità “compralo subito” di oggetti nuovi a prezzo fisso¹¹, nel 90% dei casi, ormai diventato lo standard nell’era del quick commerce.
eBay non si ferma qui nel suo impegno per la sostenibilità. Ogni anno, durante la “Earth Week”, l’azienda promuove iniziative volte a sensibilizzare e impegnare la comunità eBay nell’adozione di pratiche sostenibili. Inoltre, la collaborazione con Legambiente¹² testimonia l’impegno nel promuovere il riuso e la riduzione dei rifiuti. Attraverso questa partnership, eBay sostiene campagne e iniziative volte a sensibilizzare l’opinione pubblica sull’importanza del riuso e a promuovere comportamenti più sostenibili tra gli utenti della piattaforma.
Perciò possiamo dire che eBay continua a svolgere un ruolo significativo nel promuovere il riuso e la sostenibilità, sia attraverso la sua offerta di prodotti di seconda mano che attraverso iniziative e collaborazioni mirate. Come pioniera del riuso nel mondo del commercio online, eBay rimane un esempio di come le aziende possano integrare pratiche sostenibili nella loro attività e promuovere un futuro più verde e sostenibile per tutti.

Non solo obblighi ma opportunità

Alla luce dell’attuale coscienza del fare, ci aspettiamo da parte delle istituzioni una serie di provvedimenti: stabilire regolamenti uniformi su scala nazionale (per esempio, a Milano chi desidera gestire un’attività di vendita dell’usato è tenuto a seguire un corso per agenti immobiliari), insieme a misure fiscali strategiche quali la diminuzione dell’IVA (attualmente applicata due volte sugli oggetti di seconda mano, sia nella vendita iniziale come nuovi che nella successiva rivendita nei mercatini), la riduzione del tributo sui rifiuti, o agevolazioni fiscali ispirate al modello svedese per coloro che possono attestare la riparazione di un oggetto, oltre a incentivi economici che valorizzino l’importanza ecologica del riuso e della sostenibilità sociale.

In conclusione, il ritorno al riuso (tanto in voga nel secolo scorso) non rappresenta solo un’ opportunità per ridurre l’impatto ambientale dei rifiuti, ma anche un ritorno alle tradizioni artigianali e tecniche, quali ad esempio la sartoria e la calzoleria e l’elettrotecnica. Questo significa non solo promuovere la sostenibilità ambientale, ma anche sostenere la coesione sociale e il tessuto economico locale. La vera differenza, nel breve periodo, sarà determinata dalla cultura che coltiviamo e diffondiamo: informare, educare e coinvolgere i singoli individui è essenziale, poiché sono proprio loro che costituiscono il cuore delle aziende e delle comunità e che subiscono, nel bene o nel male, le conseguenze di ciò che fanno.

Adottando scelte consapevoli e sostenibili nella nostra vita quotidiana possiamo aiutare noi e gli altri, oggi e domani. Ricordiamoci sempre che i cambiamenti significativi iniziano da noi stessi, dai nostri comportamenti e dalle nostre decisioni. Siamo i veri protagonisti del cambiamento, e con le nostre azioni possiamo contribuire a plasmare un futuro più verde, giusto e sostenibile per tutti.

Vuoi cogliere le opportunità che offre il mondo dell’economia circolare? Contattaci per sviluppare un progetto personalizzato che aumenti il tuo valore aziendale.

1. https://www.bir.org ↩︎
2. https://asvis.it/goal12/ ↩︎
3. https://asvis.it/l-agenda-2030-dell-onu-per-lo-sviluppo-sostenibile/ ↩︎
4. https://erion.it/it/comunicati-stampa/riuso-italia-decreto-attuativo/ ↩︎
5. https://www.europarl.europa.eu/factsheets/it/sheet/76/efficienza-delle-risorse-ed-economia-circolare ↩︎
6. https://verpackungsgesetz-info.de/it/ ↩︎
7. https://www.ecocamere.it/dettaglio/notizia/792/pubblicato-il-rapporto-il-riciclo-in-italia-2023 ↩︎
8. https://www.rinnovabili.it/economia-circolare/riciclo/bonus-riparazione-scarpe-vestiti-francia/ ↩︎
9. https://www.volmarpackaging.it/eco-score-cose-e-come-si-calcola/ ↩︎
10. Intervista al primo ebayer https://www.youtube.com/watch?v=n7tq4EiGkA4 ↩︎
11. Lo afferma Gianluca Petti di eBay nella conferenza Netcomm del 29/3/24 ↩︎
12. https://pages.ebay.it/promos/2019/ebaydonaperte.html ↩︎

La domanda è lecita, quindi andiamo ad elencare alcuni degli aspetti che potresti valutare nella tua scelta.

Come riconoscerlo?

Il migliore consulente eBay in Italia dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:

• Ha una preparazione in ambito digital marketing, che gli permette di avere una visione d’insieme del mercato e delle strategie di marketing ed ecommerce.
• Considerato che eBay Italia è nata nel 2001, dovrebbe avere almeno 15 anni di esperienza nel settore delle vendite online su eBay, che gli conferisce una conoscenza approfondita delle regole, delle funzionalità e delle novità della piattaforma. In passato eBay certificava i suoi seller esperti con l’attributo di “Assistente alle compravendite registrato”, ed erano abilitati ad aiutare gli utenti meno competenti.
• Può essere lui stesso un commerciante (anche se potrebbe essere un impegno che lo distoglie dalla missione di consulenza) ma l’importante è che segua e/o gestisca account aziendali in vari settori.
• È un serio professionista che si occupa di analizzare, ottimizzare e sviluppare i processi di vendita, il negozio eBay e le inserzioni dei suoi clienti.
• Sa usare gli strumenti di piattaforma e i software adeguati per monitorare le performance, i dati e le statistiche delle vendite, e per creare inserzioni efficaci e accattivanti.
• Sa redigere documenti di analisi, piani di intervento, report e grafici che illustrano i risultati ottenuti e le azioni da attivare per migliorare il business dei suoi clienti.
• Si aggiorna costantemente sulle tendenze del mercato, sulle esigenze dei consumatori e sulle innovazioni tecnologiche che riguardano eBay e il mondo dell’ecommerce.
• Possibilmente ha scritto libri riguardanti il marketplace eBay e tiene conferenze e corsi a riguardo.
• Ha un contatto diretto con i manager di eBay, utile in caso di necessità urgenti ed importanti, per cercare di tutelare al massimo l’azienda cliente.
• Ha un team dedicato che garantisce al cliente un servizio veloce e puntuale, anche grazie a canali di comunicazione e contatto superiori al classico ticket.
• Non ti lega ai propri servizi “vita natural durante” ma ti guida e ti aiuta a capire quali sono le tue esigenze, le priorità e gli obiettivi raggiungibili e ti rende libero e più capace di decidere quali soluzioni scegliere.

Tutto questo sarebbe il top di gamma, quello che ogni imprenditore sogna per sviluppare un progetto grazie a un consulente eBay.

Il migliore consulente eBay, però non è solo uno bravo…

Potresti accontentarti ma non saresti ancora convinto al 100%. Manca qualcosa.

Fossi in te ci metterei anche la componente di affidabilità, trasparenza e correttezza indispensabili per scegliere IL professionista a cui affidiamo non solo speranze ma anche investimenti.

Quindi non resta che scoprire cosa può offrire un consulente eBay a un commerciante come te, che ha appena aperto un canale di vendita o stai per farlo, oppure per te che sono anni che stai cercando di realizzare un’espansione del tuo business ma non hai ancora trovato il partner giusto, il vero trampolino di lancio.

Approfondisci qui l’argomento e, se hai voglia di un confronto gratuito, chatta con noi o fissa un appuntamento nell’area Contatti.

Se con un proprio CMS si è più liberi, sui marketplace si è legati alle politiche interne e sapere che esistono e che si può usufruire di tool interessanti, è cosa utile.

Attualmente sulla piattaforma italiana di eBay è possibile aggiungere un video alle inserzioni solo tramite:

• Integrazione diretta con API;
• Messa in vendita degli oggetti tramite fornitori di terze parti quali Ready Pro, Fastbay, Maxpho e a breve anche con P2ePro di FuturE-Shop

Al momento, comunque, l’operazione di caricamento video in galleria è disponibile in Italia per un piccolo gruppo di top seller pilota, in Europa solo sui siti di ebay.uk, ebay.com e ebay.de.

Per pubblicare video in questi paesi si può prelevare il file dal proprio PC, quindi in automatico, poi una volta caricato dal sistema e approvato dalla piattaforma (tempi che arrivano anche a 24-48 ore), lo si troverà al secondo posto nella galleria immagini, senza poter essere spostato.

A partire da quest’anno, grazie ad una nuova funzionalità, i venditori italiani potranno caricare video direttamente dal sito ufficiale o dall’applicazione di eBay, quindi vogliamo darti le info e le motivazioni necessarie per prepararti per tempo.

Perché meglio il video rispetto alle foto?

C’è un motivo psicologico che supporta la scelta di promuovere questo formato/codice di comunicazione: le immagini in movimento sono più emotive, coinvolgenti e vengono elaborate 60.000 volte più rapidamente del testo[1]. Non è solo una questione di percezione ma anche di memoria: si è scoperto che gli spettatori conservano il 95% di un messaggio quando lo percepiscono tramite video, a fronte di un 10% appena quando lo leggono[2].

Sarà per questo che nel 2022 è emerso che 9 consumatori su 10 vogliono vedere più video da parte di marchi e aziende[3]. Quello che gli utenti cercano è l’autenticità: le persone vogliono vedere il prodotto nella vita reale, come soluzione ai loro problemi e necessità. Il prodotto fotografato in modo asettico, come spesso è rappresentato nella galleria dell’ecommerce, non risulta essere più interessante perché non impatta emotivamente e non si distingue dagli altri.

Ancora più importante è la correlazione tra visualizzazioni di video e comportamento d’acquisto: Hubspot ha raccolto dati da cui è emerso che oltre il 50% delle persone guarda un video di prodotto prima di acquistarlo, mentre l’84% delle persone dichiara di essere stato convinto ad acquistare un prodotto o un servizio, grazie a un video.

Tra fare video tanto per farli e farli bene passa però una certa differenza. Alcune accortezze spesso portano valore all’elaborazione di contenuti video. Forse non sapevi che un utente guarda un video con didascalie per il 12% in più rispetto a un video senza didascalie, tanto che l’85% dei video Facebook viene guardato senza audio[4].

Caratteristiche tecniche e di stile del video

Quindi il consiglio che possiamo darti è quello di prepararti fin d’ora con la creazione di video utili e interessanti dei tuoi prodotti con i seguenti requisiti:

• le dimensioni massime per i video devono essere max di 150 MB;
• la risoluzione massima per il caricamento è di 1080p;
• le risoluzioni di output supportate devono essere 240p, 360p, 480p e 720p;
• tipi di file ammessi MP4- MPEG-4 Part 10 o Advanced Video Coding (MPEG-4 AVC);
• i link a YouTube o ad altre piattaforme video non saranno supportati.

Ti proponiamo quindi alcune idee di stili/finalità, per realizzare i filmati:

• video tutorial;
• video di unboxing;
• video che mostrano le condizioni dell’oggetto;
• video sui vantaggi e le funzionalità dell’oggetto.

Ecco un esempio di video di un prodotto (unboxing)

Il video come strategia di marketing

La conclusione è chiara: il video dovrebbe essere una componente fondamentale della strategia di marketing per raggiungere il pubblico, influenzare l’interazione con i clienti e guidare i comportamenti di acquisto.

Se la teoria ancora non ti convince, allora parliamo di risultati: i merchant che utilizzano i video aumentano il fatturato del 49% in più rispetto a quelli che non li utilizzano e generano il 66% in più di lead qualificati all’anno[5].

Vuoi essere tra i primi ad usufruire di questo strumento o aspetti che lo faccia un tuo competitor?

Per qualsiasi necessità, noi ci siamo, contattaci.

[1] Zabisco: Zabisco | Portfolio (visual.ly)

[2] Insivia

[3] IAB: IAB Video Advertising Spend Report

[4] Digiday

[5] WordStream

• Oggetti per soli adulti, inclusi film, videogiochi e foto
• Alcolici, birra, superalcolici e vino
• Lingotti
• Monete, banconote e monete virtuali (sono ammesse solo pubblicazioni, forniture/apparecchiature e medaglie/medaglioni storici)
• Prodotti scaricabili e oggetti virtuali
• Sigarette elettroniche e accessori
• Inalatori
• Alloggi, case di villeggiatura in multiproprietà, pacchetti vacanze e noleggio auto
• Veicoli a motore
• Servizi
• Integratori alimentari
• Biglietti per viaggi, eventi o esperienze

potrebbe non essere il momento di passare al nuovo metodo di pagamento che propone eBay. Come avrai letto nell’articolo relativo all’acquisizione di Adyen, eBay da tre anni a questa parte ha pensato a una nuova tipologia di flusso di denaro, che passa direttamente dall’acquirente alla piattaforma e ti corrisponde periodicamente il tuo ricavo, al netto delle commissioni e delle tariffe fisse, invece di arrivarti direttamente con bonifico o Paypal.

È un metodo che diventerà lo standard, ma poiché eBay vuole mantenere delle garanzie a favore del consumatore, al momento, con le modalità di gestione delle controversie attuale, non può ammettere che i venditori che si avvalgono del nuovo metodo “interno” possano vendere queste tipologie di prodotti e servizi.

La piattaforma sostiene che sta impegnandosi per allargare a più categorie merceologiche il ventaglio per i venditori professionali che sceglieranno di fare questo switch, quindi staremo a vedere.

Al momento consigliamo di attendere, per non perdere la possibilità di continuare a commerciare i prodotti elencati sopra, fino a nuovo ordine.

Per tutti gli altri tipi di prodotti non ci sono controindicazioni.

Per saperne di più: Pagamenti/CV

Iannone, che ha conseguito una laurea in ricerca operativa, ingegneria e sistemi di gestione presso la Princeton University e un Master in Business Administration presso la Stanford Graduate School of Business, aveva già lavorato presso EBay come vice presidente e in altri ruoli come responsabile della Buyer experience, dal 2001 al 2009.Il Consiglio di amministrazione ha dichiarato: “Il Consiglio ritiene che Jamie sia il CEO ideale per guidare il prossimo capitolo di crescita e successo di eBay”, ha affermato Thomas Tierney, presidente del consiglio di amministrazione di eBay Inc. “Siamo rimasti tutti colpiti dalla sua solida esperienza di innovazione, esecuzione, eccellenza operativa e sviluppo di team che guidano i risultati. Jamie ha costantemente prodotto una crescita elevata durante i periodi rapidi di interruzione del settore, cambiamento dei consumatori e progresso tecnologico. È un leader di livello mondiale e siamo entusiasti di dargli il bentornato su eBay”.”Sono onorato di ricongiungermi a eBay come prossimo amministratore delegato”, ha risposto Iannone. “Nella mia precedente esperienza con la Società, ho sviluppato un profondo apprezzamento per ciò che rende eBay così speciale. Il successo di eBay è sempre stato radicato nella sua solida piattaforma C2C. Credo che la Società abbia enormi opportunità di capitalizzare su queste basi, innovare per il futuro e far crescere il suo ecosistema. Non vedo l’ora di lavorare con i nostri team globali per migliorare l’esperienza dell’acquirente e fornire maggiori capacità che aiuteranno le piccole imprese a sostenere e crescere. Mi concentrerò sul continuare ad evolvere la strategia della Società pur mantenendo l’impegno di eBay nel massimizzare il valore per gli azionisti a lungo termine. ”

Gli investitori attivisti Elliott Management Corp. e Starboard Value già lo scorso anno avevano iniziato a spingere per i cambiamenti su EBay, incluso StubHub, spazio di eBay inc. dedicato alla rivendita biglietti e all’attività di annunci pubblicitari, che a novembre è stato venduto il 25 novembre 2019 a Viagogo, azienda svizzera, per 4.05 miliardi di USD.

Foto fonte: https://www.ebayinc.com

In un momento in cui non è possibile uscire per svagarsi o per acquistare beni che non siano di prima necessità, l’eCommerce diviene un’opportunità per continuare ad acquistare ciò che sentiamo utile per il nostro “star bene” e per costruirsi così una nuova quotidianità dentro casa, uno spazio che diviene sempre più vissuto e personalizzato.

È emerso infatti che gli italiani, pur stando a casa, non rinunciano alle loro pratiche, riscrivono spazi e usi. La cucina diventa il bar, il bagno il centro estetico, il salotto la palestra e l’intimità cresce. In particolare, abbiamo analizzato i dati degli acquisti effettuati su eBay in questo periodo per capire quali sono gli ambiti verso cui gli italiani riservano le maggiori attenzioni:

• La cura di sé: la chiusura di estetisti e parrucchieri non ha frenato gli italiani nella cura della propria immagine, gli acquisti di prodotti di Bellezza e Salute registrano un aumento esponenziale (+62%), con incrementi fra il 20% e il 30% per Cura dei capelli (+20%), Cura del corpo (+25%), Depilazione e rasatura (+30%) e Manicure e pedicure (+31%). In questo contesto, crescono anche gli acquisti di prodotti professionali (+34%) e di elettrodomestici legati alla cura del corpo (+39%), forse proprio per avvicinarsi a risultati migliori.

• Benessere Psicofisico: l’aumento dell’acquisto di articoli quali integratori alimentari (+59%) e rimedi naturali e alternativi (+23%), in concomitanza all’aumento della richiesta di attrezzi per Palestra, fitness, corsa e yoga (+15%), confermano volontà di perseguire la cura del benessere psicofisico, oltre alla sopracitata cura dell’aspetto. Una necessità stringente anche rispetto all’ impossibilità di condurre una normale attività fisica in palestra o all’aperto.

• A casa come al bar: Vivere maggiormente la casa, ci spinge a prendercene maggior cura. Le persone sembrano avere incominciato anzitempo le pulizie di primavera, infatti gli acquisti in generale per la casa sono aumentati del 15%, con particolare interesse per la categoria dedicata alla Pulizia e bucato (+14%). Fra gli elettrodomestici invece (cresciuti in generale del 14%) spopolano le Macchine da caffè (+39%), segno di quanto non poter più far conto sul caffè al solito bar o in ufficio, abbia spinto molti ad attrezzarsi fra le mura domestiche.

• Protezione Green: per tutti coloro che hanno a disposizione un giardino, un terrazzo o anche solo qualche pianta da interno, anche la cura del verde acquista un ruolo centrale, per alleviare lo stress e tenersi occupati. Gli articoli da giardinaggio in generale sono cresciuti del +16%, mentre gli acquisti di Fitosanitari e pesticidi sono aumentati dell’81%.

• Si riparte dall’amore: a farla da padrone, nelle case degli italiani è l’amore. Sembra infatti che la coabitazione continua e forzata abbia condotto ad una riscoperta dei piaceri: su eBay le vendite di preservativi e oggettistica per il benessere sessuale sono aumentate del 240%. Una conferma che la camera da letto acquisisca in questi giorni un ruolo centrale arriva anche dall’ aumento sia per lui (+23%) che per lei (+13%) di acquisti di capi intimi e da notte e di lenzuola e cuscini (+18%).

La piattaforma eBay, che si propone da sempre come intermediario tra domanda e offerta, permette infatti di scegliere tra una vasta pluralità di proposte, tutte provenienti da “persone reali”, siano privati o professionisti. Contrariamente all’immaginario collettivo, che pensa che su eBay ci siano sostanzialmente solo prodotti da collezione o usati, è utile sapere che gli articoli nuovi costituiscono l’80 % delle inserzioni presenti, mentre il 90% dei prodotti è a prezzo fisso, quindi acquistabili immediatamente, cliccando sul tasto “compralo subito”.

Ed è proprio grazie al suo modello di business che, quando si acquista su eBay, si aiuta prima di tutto l’economia reale. Scegliendo tra le migliaia di store online di venditori professionali (solo in Italia sono oltre 35 mila) si supporta il business delle micro, piccole e medie aziende che, grazie anche alla leva dell’online, riescono a rimanere competitive sul mercato.

Per sostenere la campagna #Stiamoacasa, segnaliamo che eBay dal 19 al 31 marzo, attraverso il codice PERVOI5EURO, mette a disposizione dei consumatori un coupon da 5€, utilizzabile sulla selezione di prodotti presenti in queste pagine http://www.ebay.it/e/campagne-speciali/stiamo-a-casa , creata proprio a partire dall’interesse dimostrato dagli utenti rispetto ad alcune categorie del sito.

Sosteniamo l’economia acquistando online anche su eBay. Aiutiamo le imprese di buona volontà, che hanno aperto canali digitali e che, in questo periodo, sopperiscono alle nostre necessità.

Requisiti:

da: eBay news Team

L’occasione è organizzata per creare un momento di incontro tra le imprese locali, i commercianti, gli artigiani e anche solo chi pensa ad allargare il proprio business e una specialista del digital marketing: sarà infatti ospite Laura Sargentini, eBay ambassador, Web Project Manager ed eCommerce Specialist di Mantova.

Laura Sargentini è titolare di Meraviglie Cosmiche, network di professionisti italiani del Web Marketing e autrice del libro, edito da Hoepli nel 2017 “Vendere su eBay, guida per le micro, piccole e medie imprese”, che costituisce il primo manuale pratico per aprire un Negozio eBay ottimizzato e performante.

Nel corso della serata, incentrata sulla possibilità da parte dei presenti di formulare domande e quesiti, si parlerà della situazione attuale e delle prospettive dell’innovazione digitale, dei vantaggi e delle opportunità che un’azienda, sia essa produttrice o commerciante, può valutare, per approcciare il commercio elettronico in modo corretto e ragionato.

Evento in collaborazione con l’Associazione Culturale Marketing nelle PMI di San Benedetto Po.

Ingresso GRATUITO.