Si tratta di una tendenza che viene anche definita Shoppertainment, l’unione di shopping ed entertainment, proprio perché introduce elementi di intrattenimento nel mondo delle vendite online.

Viene praticato su varie piattaforme eCommerce, marketplace e social in tutto il mondo e anche eBay si è allineato con le esigenze di mercato, a partire dalle nazioni più mature per quanto riguarda il commercio elettronico.

Cos’è il live shopping

Il live shopping è una forma di commercio dal vivo ma veicolata online, che consente ai merchant di interagire con i potenziali clienti e di vendere durante dirette sui social, su marketplace o sul proprio eCommerce, in collaborazione con partner e influencer.

Si tratta di una modalità di vendita che coniuga il commercio elettronico con l’esperienza nel negozio fisico e che permette di fare domande e ricevere consigli in real time, in genere veicolati tramite chat o talvolta intervenendo in videochiamata. Ricordano un po’ le classiche televendite che sono presenti anche oggi in TV, con canali o programmi verticali dedicati, dove un presentatore mostra i prodotti e i clienti possono telefonare in diretta e acquistarli in pochi minuti. Solo che si è passati su altri device come lo smartphone con fotocamera e vengono moderate, in genere, via chat.

Il trend è in crescita, specialmente in Europa, tuttavia ci sono segnali di frenata da parte dei maggiori social network come Tik Tok e Meta che ha stoppato le live dedicate allo shopping su Instagram a marzo 2023. Sul motivo di questa decisione, un po’ controcorrente rispetto alla curiosità crescente nel vecchio continente, si è discusso e sembra che sostanzialmente abbiano deciso di “concentrarsi su prodotti e funzionalità che offrono il massimo valore ai nostri utenti”, interpretato sostanzialmente come “se i merchant vogliono avere più visibilità, dovranno valutare investimenti in Social Media Ads”. Ne è una conferma l’occultamento dello shop dalla barra di Instagram, per spingere forse ad aggiungere tag dei prodotti nei post sponsorizzati.

I numeri nel mondo

Il live shopping in Cina è praticato dal 2013 e promosso dalle grandi mega app nazionali. Questo fenomeno ha registrato qui, per primo, una crescita senza precedenti: dal 2017 ha aumentato il transato di circa il 280% all’anno fino al 2020, secondo un rapporto di McKinsey. Nel 2022 ha raggiunto i 423 miliardi, con 900 piattaforme dedicate e più di 500 milioni di follower. Louis Vuitton è stata la prima griffe del lusso a testare questa formula durante la pandemia sulla piattaforma cinese Xiaohongshu nel marzo 2020.[1]

Negli Stati Uniti (già nel 2020 Amazon aveva attivato le live per i suoi influencer) adesso nel 2023 Il live shopping nazionale ha già fatturato per 11 miliardi di dollari ed è destinato a raggiungere i 25 miliardi di USD entro la fine dell’anno. Quindi in questo paese c’è già maturità di acquisto.

In Europa invece il 70% dei consumatori afferma di essere fortemente interessato allo Shoppertainment ma solo 1 su 10 ha acquistato con questa modalità, quindi si percepisce che il pubblico non è ancora maturo per testare a pieno lo strumento, ma forse a breve ci potrebbe essere lo switch. Si prevede infatti che nel 2024 il Livestream Shopping raggiungerà 160 milioni di utenti, di cui circa 100 milioni potrebbero effettuare acquisti nel corso di una live.[2]

In Italia, un italiano su due conosce il live shopping e uno su dieci ha acquistato grazie a questo nuovo format.[3]

Mentre la Cina rimane quindi al top per il mercato live, in particolare sulle categorie di fashion (35,6%), beauty (7,6%) e food (7,4%), in Europa dal 2022 questo tipo di vendite costituiscono solo il 10-15% del totale.[4]

Come funziona su eBay

Il 16 giugno 2022 eBay ha attivato la modalità BETA di vendita tramite live shopping sulla sua App USA:  “eBay Live”. Come prima categoria merceologica, sono state proposte rare carte da collezione (settore che ha registrato una forte crescita durante la pandemia), presentate da un famoso collezionista, DJ Skee in collaborazione con Bleecker Trading.

Oggi su eBayLive c’è il calendario dei prossimi live in programma e si possono rivedere quelli passati. Ci si può far avvisare poco prima dell’evento, per non rischiare di perderselo, attivando le notifiche push dalle impostazioni della App. In aggiunta si possono salvare in una lista i propri venditori preferiti, per essere avvisati quando andranno in diretta.

I live si svolgono grazie ad aste estese extended auction, note anche come “aste popcorn” o “aste a chiusura soft”.

I venditori possono scegliere di elencare i loro articoli come elenchi a prezzo fisso (Compralo subito) o come elenchi di aste. Se il venditore mette in vendita un articolo come asta, il venditore può scegliere di abilitare le aste estese, che forniscono tempo extra se l’offerta è ancora calda alla chiusura programmata di un’inserzione. Se viene effettuata un’offerta negli ultimi 10 secondi di un’asta su eBay Live, verranno aggiunti altri 10 secondi alla durata dell’asta.

Durante l’asta dal vivo, I partecipanti a eBay Live possono fare offerte sugli oggetti in mostra nell’evento con una semplice azione one-touch e l’offerta più alta, con il nome utente dell’offerente, verranno visualizzati appena sopra la sezione dei commenti. L’aggiudicatario riceverà una notifica in-app e un messaggio nella posta in arrivo di eBay.

Tutte le offerte sono definitive e non possono essere ritirate. Non sono consentite cancellazioni.

Chi si aggiudica l’oggetto dovrà procedere con il pagamento attraverso la normale procedura, in conformità con la politica di eBay.

EBay Live è attualmente in versione BETA ed è riservato a venditori selezionati. Le aste di eBay Live sono al momento disponibili per il pubblico negli USA, in Francia e a breve calendarizzate in Germania.

Prossimamente comunque, come spesso succede con le iniziative del marketplace di San Josè, le funzionalità potrebbero essere estese ad altri paesi del resto dell’Europa, Italia compresa. Nel caso in cui un venditore desideri candidarsi per le aste live, dovrà compilare un modulo di interesse: sarà avvisato non appena risulterà idoneo per iniziare a vendere dal vivo.

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Vantaggi

I principali vantaggi del live shopping, in generale, sono, oltre all’ovvio intento di aumentare le conversioni, anche quello di spingere sulla brand awareness, ovvero farsi conoscere da un’ ampia audience in pochissimo tempo. Tutto questo però non deriva da una visibilità intrinseca, spontanea del metodo ma va promosso: per aumentare la portata dell’evento è necessario diffondere l’evento online (ma anche offline), sfruttando i social e tutti i canali presidiati dall’azienda. Con una buona strategia di marketing il brand può aumentare in modo importante la propria riconoscibilità e di conseguenza anche le vendite.

Un altro vantaggio del Live Shopping è la possibilità di costruire un rapporto immediato con i potenziali clienti (e su eBay potenzialmente si può vendere il 190 paesi nel mondo a 133 milioni di acquirenti[5]), perché risulta altamente interattivo e coinvolgente.

Questa tipologia di evento non ha bisogno di grandi budget, infatti avviare una Live tramite le piattaforme social è completamente gratuito ma naturalmente bisogna considerare altre spese quali l’investimento in una strategia di web marketing che possa prevedere uno o più influencer che gestiscano le dirette e ingaggino il pubblico prima e durante la presentazione dei prodotti in vendita.

Tra i vantaggi c’è la possibilità di mostrare gli articoli in movimento e nel dettaglio, tendenza sempre più apprezzata, rispetto alla statica visione di una fotografia (Leggi l’articolo sui video nell’eCommerce).

Risulta efficace perché sfrutta diverse tecniche di vendita e persuasione conosciute, illustrate da Cialdini nel 1984, come il pressure time (già utilizzato con le aste su eBay), la scarsità e l’esclusività (pezzi unici o in numero ridotto) o lo sconto a tempo limitato. Viene coinvolta anche la coerenza dell’acquisto online, fatto davanti a un pubblico (il prendersi un impegno, comporta poi saldarlo), nonché l’autorevolezza dell’influencer, che condiziona l’utente, il quale viene attratto perché ne ha stima e di conseguenza le difese e la diffidenza, che solitamente frenano (chi più, chi meno) l’acquisto, spariscono.

Conclusioni

Le opportunità di sviluppare un ramo nuovo del commercio online ci sono e non sono neanche troppo dispendiose. Tutto sta nel pianificare in maniera strategica dove essere presenti e come muoversi in team, coinvolgendo i responsabili marketing e vendite, in base all’analisi di mercato e di settore che si vuole impattare.

Inoltre sempre più, in quest’anno dedicato alle competenze, risulta fondamentale avere il livello digitale minimo per sostenere progetti di frontiera, che andranno a premiare i primi che affronteranno da vincenti queste sfide.

Chi non avrà tempo di elaborare strategie non potrà far altro che affannarsi a raggiungere i minimi sindacali per sopravvivere alla tecnologia, alla crescita e allo sviluppo (dei competitor), senza grandi prospettive nel tempo.

Dall’altra parte invece gli investimenti in progetti che differenziano e fanno emergere le peculiarità dell’azienda, alla fine si è capito cosa sono: un lusso che si può permettere solo chi vede lontano, studia, monitora e ottimizza i processi e i propri modelli, anche grazie alla trasformazione digitale.  

Per approfondire le opportunità dei marketplace Leggi di più.

[1] https://it.fashionnetwork.com/news/Vero-fenomeno-in-cina-il-live-shopping-emerge-in-europa,1397476.html

[2] https://www.economyup.it/retail/livestream-shopping-ecco-come-lha-messo-in-pratica-upim-sul-proprio-ecommerce/

[3] https://www.startup-news.it/live-shopping-il-nuovo-fenomeno-che-coniuga-ecommerce-e-negozio-fisico/

[4] https://www.ilbollettino.eu/2023/05/26/che-cose-la-televendita-4-0-il-nuovo-modo-di-fare-business/

[5] https://www.ebayinc.com/company/

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Il “pay per sale” è un’opzione molto interessante che eBay offre sulla sua piattaforma, per permettere di aumentare la visibilità delle inserzioni.

 A differenza di altre azioni promozionali a pagamento, a disposizione del seller, come il PPC Pay-per-clic o PPI il Pay-per-impression, questa iniziativa strategica ha l’aspetto positivo di comportare costi solo in caso di vendita, quindi non dipende da fattori aleatori come i clic calcolati da chi poi invia il resoconto (e la fattura) ma dall’azione di acquisto effettivamente compiuta da un utente.

Su eBay si può effettuare la sponsorizzazione di un’inserzione in maniera standard, express o avanzata (modalità di recente attivazione in versione BETA in Italia dal 15/3/23). Però solo una di queste modalità funziona con il pay-per-sale. Vediamo le caratteristiche specifiche di ognuna e applicabilità.

#Sponsorizzazione standard

• Il servizio Inserzioni sponsorizzate standard è disponibile per tutti i venditori Sopra lo standard o Affidabilità Topcon sufficiente attività dell’account, ciò significa che è alla portata di qualsiasi seller che lavora correttamente per le regole di eBay e ha già venduto con feedback e buona valutazione dettagliata (stelle su descrizione, spese di spedizione, tempi di spedizione e comunicazione), senza particolari criticità sulle transazioni.
• Le inserzioni nelle campagne standard possono apparire in posizioni sponsorizzate (quindi con visibilità aumentata rispetto ai risultati organici) nell’intera rete eBay.
• Sono possibili solo per inserzioni Compralo subito.
• Si possono sponsorizzare le inserzioni partendo dalla Console pubblicità dal tab Marketing della Console Venditori, dalla sezione Inserzioni in corso sempre nella Console venditori per le inserzioni già online, oppure dalla pagina di pubblicazione dell’inserzione, contestualmente alla sua messa online.
• La tariffa che viene addebitata in caso di vendita si basa sulla percentuale di sponsorizzazione,  compresa tra il 2% e il 100%, che il seller sceglie per la singola inserzione.
• La percentuale di sponsorizzazione si calcola sull’importo totale della vendita di un oggetto (inclusi il prezzo dell’oggetto, le spese di spedizione, le imposte ed eventuali altri costi applicabili).
• A percentuali di sponsorizzazione maggiori corrisponde una più alta probabilità di posizionamento dell’annuncio e, di conseguenza, maggiori opportunità di visibilità e di promozione.
• Ebay fornisce un suggerimento per la percentuale di sponsorizzazione da impostare, calcolata in base alle altre quote fissate da altri per oggetti simili.
• Con le Inserzioni sponsorizzate standard viene addebitata una tariffa solamente se un acquirente clicca sulla tua inserzione sponsorizzata e acquista l’oggetto entro 30 giorni dalla prima visita, veicolata dall’annuncio sponsorizzato, cioè viene addebitata la percentuale fissata liberamente dal venditore, solo al momento della vendita.
• Le statistiche relative al numero degli articoli venduti tramite sponsorizzata sono visibili nella pagina Performance/Vendite nel paragrafo Vendite totali con filtro Vendite da Inserzioni sponsorizzate.

I vantaggi delle Sponsorizzazioni standard

• Configurazione semplice: si può iniziare con una sola inserzione, attraverso l’esperienza di messa in vendita manuale singola.
• Distinguersi dagli altri: la sponsorizzazione standard aiuta a mostrare per primi gli oggetti in vendita, anche se non sono quelli al miglior prezzo.
• Paghi solo quando vendi: si paga solo quando un oggetto sponsorizzato viene venduto, senza anticipi= Pay-per-sale.
• Risultati misurabili: tutto è monitorabile con facilità, grazie agli strumenti di reportistica di eBay.

Novità 2023 Campagne

Percentuale di sponsorizzazione fissa o dinamica

Annunciata a giugno 2023, presto sarà disponibile scegliere tra fissare la percentuale di sponsorizzazione sia nelle campagne semplici sia automatiche oppure renderla dinamica. In questo caso la percentuale applicata varierà a seconda delle esigenze e fluttuazioni del mercato giornaliero degli articoli simili.

Apparirà un indicatore di performance quando si crea o modifica una campagna, che prevede il possibile rendimento (in termini di percentuale di impressioni stimata) in base alla percentuale di sponsorizzazione fissata in quel momento.

Una volta selezionata la sponsorizzazione dinamica, la percentuale di sponsorizzazione, verrà allineata automaticamente alla percentuale di sponsorizzazione consigliata giornaliera.

#Inserzioni sponsorizzate express da app

Il servizio Inserzioni sponsorizzate express consente di aumentare la visibilità delle inserzioni in formato Asta online dall’app eBay, infatti la tariffa investita viene utilizzata per spingere le impression per la durata dell’asta.

• Le inserzioni promosse tramite le sponsorizzate express verranno mostrate in aree sponsorizzate all’interno di pagine di inserzioni simili. 
• Con questa modalità di sponsorizzazione si paga una tariffa fissa in anticipo, suggerita in base alla durata dell’Asta online e alla categoria dell’oggetto.
• Le inserzioni promosse tramite le inserzioni sponsorizzate express vengono sponsorizzate solo finché è in corso l’Asta online.
• L’oggetto deve appartenere a una categoria diversa da Veicoli, Immobili, Viaggi
• Se l’oggetto è idoneo per le inserzioni sponsorizzate express, appare una pagina dopo la messa in vendita, che consentirà di promuovere l’inserzione.

I vantaggi delle Sponsorizzazioni express

• Raggiungere gli acquirenti giusti. Con le inserzioni sponsorizzate express gli annunci possono apparire su pagine di inserzioni simili ed essere visti da più acquirenti.
• Migliorare le possibilità di vendita. Più visibilità significa più clic potenziali: una buona occasione per aumentare le probabilità di vendita in asta.
• Tariffa fissa per oggetto. Grazie all’impostazione semplificata dei prezzi su più livelli, non dovrai preoccuparti di come scegliere il prezzo per il tuo annuncio per apparire.

#Inserzioni sponsorizzate avanzate BETA

Le Inserzioni sponsorizzate avanzate sono un tipo di campagna basata sul modello Pay-per-clic, che consente di attrarre traffico verso le proprie inserzioni, con accesso agevolato a posizioni preferenziali nei risultati di ricerca, usando controlli di budget e parole chiave.

• Il servizio Inserzioni sponsorizzate avanzate attira traffico verso le inserzioni, grazie all’accesso preferenziale alle prime posizioni nei risultati di ricerca.
• Si possono creare le campagne di sponsorizzazione avanzate dalla Console pubblicità selezionando dall’elenco a discesa Tipo di campagna, la seconda voce.
• Si tratta di sponsorizzazioni dinamiche. Le modifiche automatiche della percentuale di sponsorizzazione si basano sui consigli giornalieri di eBay. Le percentuali di sponsorizzazione consigliate giornaliere si calcolano in base a vari fattori come gli attributi dell’oggetto, la stagionalità, la performance passata e la concorrenza attuale, per ogni singola inserzione.
• Con le Inserzioni sponsorizzate avanzate si accede a controlli aggiuntivi, ad esempio alle opzioni relative a offerte, budget e parole chiave, per creare annunci mirati.
• Con le Inserzioni sponsorizzate avanzate si fa un’offerta relativa alle parole chiave che gli acquirenti potrebbero utilizzare per cercare quell’articolo. Se l’offerta per una parola chiave è la più alta, quella inserzione apparirà nelle posizioni preferenziali dei risultati di ricerca.
• Ogni volta che un acquirente clicca sull’annuncio, verrà addebitato un importo fino a un valore massimo pari all’offerta fatta: Pay-per-clic.
• Va impostato un budget giornaliero e il costo per clic per ciascuna delle parole chiave elencate. Una volta che la campagna avrà raggiunto il rispettivo budget giornaliero, non verranno più proposti annunci relativi alla campagna fino al giorno successivo, quando il budget giornaliero verrà reimpostato.
• La percentuale di sponsorizzazione dinamica è già disponibile per le campagne automatizzate, ma non lo è per le campagne in massa

I vantaggi delle inserzioni sponsorizzate avanzate BETA

• Maggiore visibilità: Grazie alle Inserzioni sponsorizzate avanzate beta gli articoli possono apparire nei posizionamenti migliori sulla piattaforma eBay.
• Controllo sul budget: il venditore determina l’offerta massima per clic e non deve mai pagare più del budget giornaliero da lui impostato.
• Parole chiave strategiche: il seller sceglie e fa un’offerta per le parole chiave che sono rilevanti per la sua attività e i suoi obiettivi su eBay.

Conclusioni

Le sponsorizzate sono un’opportunità tattica per raggiungere obiettivi di business sul marketplace, però non vanno abusati, altrimenti invece di produrre profitto, rischiano di costituire un costo inutile.

L’uso di strumenti di promozioni è inserito nel livello avanzato di gestione di un Negozio eBay, quindi se sei alle prime armi, forse prima dovresti acquisire le conoscenze di base.

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Per approfondire le opportunità dei marketplace Leggi di più

• Food and grocery
• Farmacie
• Fai da te- bricolage -accessori per la casa
• Home fitness
• Cibo per animali

Il delivery, rappresentato dai brand più conosciuti in Italia, cioè Just Eat, Deliveroo e Glovo, nell’ultimo mese ha registrato aumenti nelle ricerche delle parole chiave su Google dal 50 al 75% (fonte: Google Trends), con un picco sabato 14 marzo.

Questo approccio di massa verso gli acquisti da pc o smartphone fa riflettere e rivela quello che potrebbe essere il panorama dopo la quarantena.

L’aumento della richiesta, imposto e derivato dalla necessità, porterà a una maggiore digitalizzazione, bene o male forzata, delle aziende e degli utenti italiani. Cosa ne consegue?

Se nel 2018 la percentuale delle vendite online in Italia costituiva solo il 6,5% del transato totale, online e offline, sicuramente nel primo trimestre 2020 ci aspettiamo un balzo in avanti di tale dato. La penetrazione della categoria del food in Italia nel 2018 era pari all’ 1% (fonte Osservatori.net), gestita da pochi player, con forti competenze di presenza sul territorio e di delivery specifico per il fresco. D’ora in poi ci si aspetta che gli acquisti di cibo in rete costituiscano un comparto interessante per chi vuole approcciare questo mercato, ben lungi da essere ancora saturo e birrerie convertite al socialcommerce e panetterie che ricevono ordini su WhatsApp ne sono la prova.

Chi compera online adesso lo farà anche dopo, perché ne avrà percepito la comodità e la facilità d’uso, a fronte di timori e remore, magari per la non conoscenza del meccanismo e diffidenza verso il digitale.

A chi si rivolgeranno gli utenti online? Principalmente agli ecommerce che hanno trovato presenti in questi momenti, e in parte si fidelizzeranno ad essi, perché penseranno che le aziende che erano presenti con siti propri o nei marketplace erano “avanti”, visto che hanno messo a loro disposizione prodotti e servizi che hanno costituito soluzioni al loro problema di approvvigionamento.

Lato venditori le considerazioni da fare sono queste: i retailer che non avevano attivato alcun canale online di vendita hanno guadagnato zero, sia dal punto di vista economico che di valore percepito dai propri clienti.

Le dotcom hanno continuato a lavorare come e più di prima, specialmente nei comparti interessati dalla maggiore richiesta.

Le aziende che si sono appoggiate agli aggregatori hanno potuto continuare a vendere, anche se in maniera differente, nei due principali marketplace italiani.

Se fin da subito eBay ha cercato di eliminare la vendita di mascherine e presidi chirurgici sul sito, per fronteggiare forti rincari da parte di alcuni venditori, al limite delle manovre speculative (reato penale punibile con la reclusione da sei mesi a tre anni e sanzioni da 516 a 25.822 €), dall’altra parte Amazon ha dichiarato di aver eliminato 1 milione di annunci a prezzi maggiorati, presentati come in grado di difendere dal coronavirus.

EBay anche in questa circostanza si è rivelato un valido partner presente e vicino ai suoi venditori: ha garantito che le performance dei seller non subiranno penalizzazioni, dovute alla difficile situazione dei corrieri e ha posticipato il pagamento delle fatture di 30 giorni per tutti.

Sull’altro fronte, invece, Amazon ha recentemente annunciato che bloccherà la consegna dei prodotti standard stoccati nei propri magazzini per conto dei venditori (FBA – Fulfilled by Amazon), a vantaggio del trasporto delle merci di prima necessità.

Ora, questa situazione impone la riflessione da parte degli imprenditori: la strategia di business che è stata fatta in azienda è stata impostata affidandosi in maniera totale a terzi, oppure è stata pensata con anticipo con un piano B, per gestire in autonomia e affrontare, anche grazie al lavoro agile, il commercio online?

Chi in passato pensava di non avere bisogno delle vendite via web, adesso forse ha capito che la modalità struzzo nel digital marketing lo hai lasciato a bocca asciutta.

È proprio nei momenti di tranquillità che ci si prepara alle criticità e solo coloro che dimostrano adesso di avere una chiara vision, acume, efficienza e flessibilità avranno le chances per sopravvivere alla crisi economica che ne deriverà da qui a poco.

Dal punto di vista della forza lavoro, sono stati annunciati scioperi da parte dei lavoratori di Amazon nell’hub di Piacenza per richiedere adeguamenti alle norme sanitarie dettate dal governo mentre negli USA è stata annunciata la disponibilità di 100.000 posti di lavoro in più per sopperire alle richieste tra (Forbes).

In conclusione la prospettiva sarà:

• ci saranno più utenti interessati agli acquisti sul web, connessi e capaci di acquistare online e
• le aziende si renderanno conto di avere bisogno di professionalità che le possano aiutare in breve tempo a convertirsi.
• Solo le aziende digitalizzate che si apriranno al commercio elettronico e avranno studiato una strategia differenziata, potranno lavorare anche tramite smartworking (e comunque sapranno almeno che cos’è) e inizieranno o continueranno a servire i propri clienti online e ad essere trovati anche da quelli nuovi.
• La differenza la farà chi si forma e si attiva al più presto con nuovi canali di vendita, ad esempio utilizzando i marketplace o le app già presenti, più veloci ed economici di un ecommerce proprio: in tal modo potrà colmare almeno in parte il gap che attualmente lo divide dai colleghi, già attivi nel web. Alla riapertura dei negozi fisici, questi non avranno perso tempo e non ripartiranno da zero ma godranno di un vantaggio.

Questo non è il momento di annoiarsi o incolpare della chiusura degli esercizi istituzioni o associazioni: questo è il momento per coltivare uno spirito positivo che spinga a creare e/o a migliorare la presenza online del brand, agire subito per raccogliere i frutti domani.

Siamo lieti di annunciarvi il lieto sodalizio tra Meraviglie Cosmiche e SEO & LOVE.

Siamo Media Support nell’evento più cuoricioso del web che si svolgerà a Verona il 10 febbraio 2018

VUOI VENIRE CON NOI?

Scrivici entro il 3 febbraio uno SLOGAN per MERAVIGLIE COSMICHE

e sceglieremo a nostro insindacabile giudizio quale ci è piaciuto di più e avrai la possibilità di partecipare col nostro team all’evento gratuitamente.

press@meravigliecosmiche.it

Interverranno: Salvatore Russo, Gaia Tortora, Francesca Vecchioni, Giulia Bezzi, Salvatore Aranzulla, Antonio Castaldo e il robot umanoide Paolo Potter, ma non solo

L’evento degli innamorati del digital marketing, sta scaldando i motori. Dopo il grande successo delle passate edizioni che hanno visto la partecipazione di oltre 2500 persone e più di 80 speaker, SEO&Love ritorna il prossimo 10 febbraio 2018 in una location esclusiva: il Teatro Nuovo nel cuore di Verona. SEO&Love è un connubio perfetto tra tecnica ed emozione, un amore nato semplicemente perché un giorno la SEO e il content marketing si sono incontrati e da allora il loro rapporto si rinnova ogni giorno grazie alle nuove tendenze del digital marketing. Per Seo&Love ospiti importanti sono pronti a raccontare la loro storia di successo. C’è Salvatore Aranzulla che con il suo aranzulla.it è tra i 30 siti più cliccati d’Italia anche perché ogni giorno 500 mila persone trovano una soluzione ai problemi tecnologici grazie alle sue guide. Della partita anche Gaia Tortora giornalista, vicedirettore del Tg de La7 e uno dei principali volti di Omnibus. Irene Colzi youtuber, influencer, personaggio televisivo, il suo blog di moda Irene’s Closet è conosciuto in tutto il mondo. Appuntamento anche con Francesca Vecchioni presidente di Diversity, esperta di comunicazione, media e linguaggi sui temi LGBT e diritti civili. Giulia Bezzi esperta SEO e gestione e sviluppo contenuti online, web reporter e storyteller della cultura digitale. Mariano Diotto direttore del dipartimento di comunicazione dell’Università IUSVE docente di semiotica dei new media e brand positioning. Antonio Castaldo giornalista del Corriere della Sera. Daniele Chieffi giornalista responsabile della comunicazione digitale in passato di Eni attualmente di Agi e Franco Angeli, Paolo Pepper robot umanoide al servizio del business, progetto (tra i primi in Italia) in collaborazione con l‘Università Ca’ Foscari di Venezia. Questi sono solo una piccola parte degli ospiti pronti a raccontare la loro storia. L’elenco completo in continua evoluzione, unitamente al programma e a tutte le informazioni, sul sito www.seoandlove.it. Ma cos’è esattamente SEO&Love? Un evento nato dalla fervida mente di Salvatore Russo, responsabile marketing di 6sicuro, consulente in comunicazione e digital marketing strategist che si rivolge a tutti, imprenditori, giornalisti, a chi cerca di comunicare in modo diverso, ma anche a chi vuole creare nuove opportunità di business. “Ho ideato questo evento per raccontare la più bella storia d’amore del web – spiega Russo – l’incontro tra Content Marketing & SEO, una coppia che si rispetta e che si divide in armonia lo spazio.  Per ottenere il massimo dei risultati è necessario avere una visione strategica, obiettivi chiari e riqualificazione continua del pensiero e delle competenze. Se si ragiona sempre allo stesso modo, ci si sentirà  un po’ come il primo risultato della seconda pagina di Google. Il successo dipende dalla capacità di anticipare le tendenze e gestire, in modo veloce e intelligente, le diverse opportunità offerte dal mercato. SEO&Love permette di scorgere le tendenze di domani del digital marketing.”  Semplicemente, come ama raccontare Giulia Bezzi: ”SEO è scrivere per farsi trovare da una ricerca su internet, Love è realizzare contenuti per far innamorare, quindi SEO&Love non è altro che imparare a scrivere con le parole chiave che ti permettono di essere trovato dal tuo innamorato. Noi tutti siamo Seo, ma non lo sappiamo. I social sono SEO. SEO significa conoscere il linguaggio dell’amore, content è sapersi esprimere  con quel linguaggio”.

Il 10 febbraio appuntamento da non perdere a partire dalle 9 al Teatro Nuovo di Verona.

Scopri il programma: PROGRAMMA SEO and LOVE

Un imprenditore come te, alla decisione di vendere online con un negozio proprio, arriva generalmente perché consigliato da:

• un amico imprenditore che dice di volerlo fare da sempre ma non ha mai trovato il tempo (e probabilmente neanche il budget);
• l’agenzia web incontrata in fiera che gli ha regalato la penna;
• il libero professionista che, presso l’albergo più bello della zona, fa un corso per spiegare come gestire una pagina Facebook. Solo che nel biglietto da visita c’è scritto “graphic designer”;
• un suo nipote che si è offerto di preparare i pacchi da spedire.

Quando ne escono male, e questo accade nel 90% dei casi, i manager che bussano alla nostra porta per un aiuto, ci chiedono e si chiedono: “Perché? Perché non mi era stato detto che non avevo acquistato un biglietto per il paradiso ma bensì per l’inferno?”

Allora abbiamo pensato di riunire questi pensieri in un elenco che ti sia utile, qualora tu non abbia già fallito in questa impresa, una lista di cose che tu, imprenditore, che non sei necessariamente tenuto ad essere un esperto nel campo digital (che non vuol dire aver seguito il corso del grafico di prima) dovresti chiederti, prima di aprire un sito di vendita online.

Perché, piccola o grande che sia l’azienda, non è eticamente corretto illudere le persone, né è bello essere presi in giro.

Ecco il percorso di riflessione che ti proponiamo, sui rischi che si possono correre.

1. Sì, ma quanto mi costa un eCommerce (con sviluppo marketing per due anni, incluso)? Almeno chiedeteglielo, voi del CDA, ai professionisti che vi mostrano un preventivo, se vi stanno facendo giocare a Caduta Libera senza sapere cosa c’è sotto! Finito il sito, se il vostro personale interno non sa come promuoverlo o non avete “messo via” i fondi necessari, vi ritroverete a fare un bel volo, sotto di un piano, senza scala.
2. Chi ci insegna come fare? Nel pacchetto di 3 ore per farti vedere come inserire i prodotti non sono inclusi consigli su come creare i titoli, come fare la descrizione e suggerimenti vari lato SEO per scalare la SERP dei risultati di Google. Non ti dicono come scrivere le “condizioni di vendita”, anzi è più probabile che facciano copia-incolla dal documento del tuo concorrente, sempre che sia in regola anche il suo (ma lo sviluppatore tanto in genere non lo sa). Anche perché, se il tuo professionista non sa di strategia di marketing, non può nemmeno insegnarlo a te.
3. Sarò autonomo nella gestione? Ti diranno che ti faranno il CMS su misura, proprio come ti serve, ché non ne esiste uno uguale. L’unico problema è che se, ad un certo punto non sarai contento dei servizi che ti offrono, o troverai un professionista più aggiornato, non ti daranno le chiavi per passare il testimone ad altri. Ti tocca rifare il sito, grafica inclusa. Ma questo loro pensano che tu lo sappia già, per quello che non te lo dicono. Se hai bisogno di correggere una virgola o qualsiasi altro piccolo particolare, basteranno 70 euro/ora. Checcevo’?
4. Quanto potrò iniziare a vendere? Tre mesi solo per decidere se vuoi lo sfondo bianco o nero. Altri tre per decidere le categorie del catalogo. User experience è roba da nerd, solo per chi se ne intende. Vai tranquillo, il sito deve piacere a te. Quando ti dicono così, possibilmente scappa il più lontano possibile (e fatti ridare l’acconto). Fare un eCommerce da zero può comportare tempi lunghi ma ricordati che per far sapere al mondo che la tua vetrina esiste, ci si impiega ancora di più.
5. Perché nessuno mi dice mai che si può aprire uno spazio su un marketplace? Perché l’obiettivo tuo, cioè di vendere presto e in modo efficiente, senza spendere tutto quello che hai messo via nel salvadanaio, non coincide con quello dell’agenzia, che deve strizzarti possibilmente da qui a 5 anni. L’imprenditore, spesso quello piccolo, che ha disponibilità contate, che sa quello che fa, che studia e si informa, che è conscio di quello di cui ha bisogno e non se lo fa dire dagli altri ma ci arriva da solo e vuole crescere internamente, è pericoloso, molto pericoloso. Le web agency lo sanno e, se lo capiscono, ne stanno alla larga. Per farti una vetrina su una piattaforma già strutturata non ci guadagnano, perché poi potresti arrangiarti, perché è tutto più semplice e, se scegli il marketplace giusto, ti trovi un Negozio virtuale pieno di strumenti di marketing: niente grafico, niente programmatore, niente 70 euro/ora.

Per fortuna ci sono professionisti e professionisti: ti basta parlarci e si rivelano per quello che sono, in pochissimo tempo. Non serve neanche dire male della concorrenza, basta ascoltarla o leggerla: fa tutto da sé.

C’è modo e modo di vendere online, adesso lo sai, caro imprenditore, ti siamo vicini nella scelta.

Il più completo appuntamento italiano dedicato al Digitale rivolto alle aziende, ai professionsiti del settore, ai giovani che cercano un inquadramento professionale, alle startup, alle onlus, torna con l’edizione 2017 e riparte dai 4mila partecipanti dello scorso anno. Tante novità tra innovazione, giornalismo, digital transformation, industry 4.0, professioni digitali, social innovation, sport, musica e un’offerta formativa senza precedenti

Ready to buy – fashion 4.0

L’industria della moda attraversa un periodo di radicale evoluzione verso il digital, le politiche di mercato aggressive dei colossi del fast fashion, come Zara, sempre pronti a copiare le ultime tendenze viste alle sfilate, stanno stimolando molte grandi case di moda a trovare nuove soluzioni per giocare di anticipo sulle vendite.

La soluzione a questa battaglia parte dagli Stati Uniti e si chiama “See now Buy now”.

Si tratta di una vera e propria strategia di marketing anche nota come “Ready to buy”: punta a diffondere la value proposition creativa del brand, dando la possibilita’ di acquistare subito dopo una sfilata un abito, un accessorio o,  l’intera collezione, online negli e-commerce dei brand che hanno aderito all’iniziativa o negli stessi Flagship Store da loro selezionati.

Ralph Lauren, Tom Ford, Tommy Hilfiger, TopShop e Burberry sono stati tra i primi brand ad adottare la tecnica del See now Buy now. In Italia Trussardi e Prada hanno dato la possibilita’ di comprare alcuni capi direttamente alla sfilata.

La sfida e’ aperta: sempre piu’ brand mettono in vendita direttamente, senza intermediari e subito dopo le sfilate, cio’ che sfila in passerella, lasciando evidentemente lo shopping offline presso i retail ai clienti non digitalizzati.

Bruciare sul tempo la concorrenza con linee nuove e originali e’ dunque cruciale per le grandi firme per riuscire a rimanere a galla nella galassia moda.

Un segnale di allarme per i negozi online di grandi marche, che si ritrovano competitors imbattibili sul prezzo e sullo sviluppo della tecnologia digitale. C’è da chiedersi se e fino a quando ci sarà margine per i venditori multimarca. Il commercio online sembra fagocitare i commercianti: da un’ Indagine Confcommercio-Format sul negozio nell’era di internet del 2014 emerge che il 27% dei negozianti pensa che fra 10 anni non esisteranno più i negozi fisici, mentre il 66% pensa che esisteranno ancora solo quelli che emozioneranno/coinvolgeranno.

La teoria della rana bollita è sempre valida. Rivenditore avvisato, mezzo salvato.